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派遣会社を、経営されている方はもちろん、管理者や派遣先の人事担当者、派遣開業を目指す方、大手派遣会社の経営者など、たくさんの読者の方、ありがとうございます。
みなさんへ、スキルアップ、情報収集、利益アップなど、人材サービスに関する、有益情報を提供させていただいています。

下記バックナンバーを、ご参考にどうぞ

・派遣営業マーケティングのポイント

・派遣差別化のポイント

 
・派遣営業目標達成のポイント テクニック


・派遣新規取引先開拓の基本ベーシック

・派遣業績アップの仕事のポイント

・派遣利益を生むホームページのコツ

・派遣の営業方針・指針目標設定のポイント

・スタッフ集客のポイント

派遣会社の業績を、効率よくアップするコツ

派遣会社の営業方法の質の変化について 




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こんにちは、【派遣サポート.com】の樋口です。

派遣業界も厳しくなってきました。2004年3月の派遣法改正により、
物の製造が派遣解禁になり、26業種の3年の期間が無期限になり、
規制緩和は進みました。
派遣業界の売り上げも伸びました。派遣労働者人口も増えました。

しかし、あなたの派遣会社の売り上げは伸びていますか?
スタッフ数が増えていますか?・・・・・・・・

規制緩和により、派遣会社の増加、他業界からの派遣進出、大手
派遣のエリア拡大、取り扱い業種の増加、価格の下落・・・・・・などなど
従来からの派遣会社の売り上げは落ちてきています。

しかも労働人口の減少、企業の正社員採用の増加など外部環境も
悪化しています。

最近元気がいいのは、大手派遣会社、専門性の高い派遣会社、外国人
の業務請負などに限られ、2極分化の様相です。

今まで以上に、

↓↓
情報を収集しなければなりません。
戦略を研究しなければなりません。
ライバル企業の動きを察知しなけければなりません。
管理者を教育しなければなりません。
スタッフを集客しなければなりません。
新規取引企業を開拓しなければなりません。・・・・・・・・・

簡単に儲けが出なくなってきました。

↓↓
しかし、企業戦争に勝たなければなりません。

業績アップはあなたの考え方と行動力しだいです。

派遣業界がなくなるわけではありません。
知恵を絞って絞って、戦略を考え、それを実行できれば、
必ず、業績に跳ね返ってきます。

●利益が出る原則

○挨拶からはじめよう
○迅速に行動しよう
○前向きな考えを持とう
○楽しい1日を過ごそう
○感謝の念を持とう

成功ポイントはモチベーションの高さです。

今日から全員で始めよう

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▼今週のビジネス用語

モチベーション=動機の結果として現れる意欲(やる気)

ビジネスで『モチベーションが高い』ということは、結果を出すために
やる気指数が高い。意欲があるという意味で使われます

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人を育てるということは、教えることと、任せることが大切である

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あなた自身が成長することが、部下の成長につながります。


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こんにちは、【派遣サポート.com】の樋口です。(^_^.)

派遣業界も年末商戦を迎えました。
業績拡大、利益創出のため、そしてあなた自身のためにがんばりましょう。

派遣は、①企業 ②スタッフ の両方にマーケティングしなければならない
特殊な業種です。

企業マーケティングは
①既存取引先への訴求
②新規取引先の開拓
スタッフマーケティングは
①登録スタッフへの訴求
②新規登録スタッフの開拓

上記4つの業務が、管理者の基本業務です。
この中で、今困っているのは、スタッフマーケティングです。

スタッフマーケティングという言葉は、実は、わたしが考えた用語?です。

スタッフに何らかの訴求をして、派遣先のオーダーへマッチさせていく
業務のことをいいます。

今、日本全国的に、スタッフが不足しています。
大手企業も、関係なく、派遣受け入れ先も派遣会社もスタッフ不足です。

スタッフさえ円滑に獲得できれば、新規企業の営業はやらなくても、自然に
契約が企業側からやってきます。

前回のおさらいですが、スタッフを集客するためには

第①ステップとして

今まで以上に、

↓↓

1登録者に電話当り込みをする
2新規スタッフ集客戦略を考える
3期間満了者を何とかどこかへマッチさせる
4中途退職者を何とかどこかへマッチさせる
5インタネットを利用したスタッフ集客
6社員紹介制度を呼び掛ける

・・・・・・・などなど

普段の業務効率アップと回数アップをしましょう。

第②ステップとして

1価格の高い仕事を獲得する
2取引先のシェアーを高める
3スタッフや管理者のスキルをアップさせる
4管理者の人間性を高める
5管理者のモチベーションをアップさせる
・・・・・・などなど

スキルや、やる気のアップ。技術アップを高めましょう

第③ステップとして

1新規エリア、拠点進出
2派遣対象業種の拡大
3新派遣(紹介予定、職業紹介)
4海外進出
5外国人の取り扱い
6不採算業種やエリア撤退

・・・・・・・などなど

経営者が、地域や情勢を考慮しながら、企業として
チャレンジしなければならない時が近づいています。

まずは、明るく楽しい派遣会社になりましょう。

そして、現状のスタッフや管理者1人1人のポテンシャルを、
最大限引き出せる環境や状況、給与体制を考えましょう。

創造・挑戦・変革あるのみ!

現状だけに満足せず、5年後、10年後を見据えた戦略を、
企業体力に合わせて考えましょう。(^・^)

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▼今週のビジネス用語
ポテンシャル
=(潜在能力) 潜在的に持っている力、可能性

      部下の、潜在能力を引き出すのが管理者の仕事です。
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▼今週のビジネス格言
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運命は、はじめから決められたものではない。
自分の手で切り開くことに真の意義があるのだ
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あなた自身の手で、企業業績の発展を実現させることで、社会的貢献や、
生きることの意義を見つけましょう。

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こんにちは、【派遣サポート.com】の樋口です。

毎月の営業目標を達成するのは大変なことです。

でも、考え方1つで、営業成績はぐんぐん上がります。

まず、考え方から変えて生きましょう。

次に実行力をつけましょう。

そして、目標を達成する ”癖”(くせ)をつけましょう

参考にどうぞ

目標達成のポイント

①前半主義 

 

一日の計画では午後より午前に業務の比重を持っていきましょう。

一ヶ月の計画では上旬に比重をもって行きましょう。

下半期より上半期に成果をあげましょう。

5ヶ年計画では、当初2年~3年に重要な課題をシフトしましょう。

 

締め切りはすぐせまってきます。

間際で動いても結果はついてきません。
前半戦で勝負を決め、後半は微調整。先手必勝がポイントです。

②即実行 

営業数字目標が決定しましたら、即実行に移しましょう。

会議などで、新しい方針が決まりましたら、即実行に移しましょう。

明日からでなく、今日から実行。

来月からでなく、今月から実行。来年からでなく、今年から実行。

現代は、スピード情報社会です。

モタモタしていると、売り上げに結びつくことができません。

何があっても、即実行!

③良い習慣

 

営業成績を、確実に効果のある方法は『良い習慣』を身に付ける

ことが大事なポイントです。

いろんな誘惑に打ち勝たねばなりませんし、天候などの悪条件でも

立ち向かって行かなければなりません。

しかし、この『良い習慣』というのは、なかなか身に付きませんが、

一度身に付けると営業成績が格段に上昇します。

『良い習慣』を身に付けるにはまず、心構えから直さないといけま

せん。

毎日毎日、精神を集中させましょう。

一番大切なのは、人生です。

良い人生は、良い仕事、良い収入が必要です。

良い仕事をするには『良い習慣』を身に付ける事です。

   

④モチベーション

 

営業目標達成に、一番重要なのは、

このモチベーション『目標達成のやる気』です。

 

営業成績は、

ノウハウ × やる気 × 行動力 = 営業結果です

 

結果指数は、掛け算です。

どんないいノウハウがあっても『やる気』が0なら、結果は0です。

『やる気』がなければ『行動力』の数字も下がってきます。

反対に、やる気が増加してくると、行動力も増加し、営業結果は

みるみる上がります。

 

営業マンの営業成績の差は、ほんの少しの、やる気や行動力の差です。

しかし、その少しの差が、365日の積重ねで、大きく変わります。

まず、

この『モチベーション』『目標達成のやる気』を上昇させましょう。

そうすると、まず①前向きな考え方になります。

そして②人間的にもより魅力的になってきます。

③相手の心理も読めるようになってきます。

④契約もどんどん取れます。⑤給与も上がります。

⑥すべてがうまく行くようになってきます。

 

モチベーションを上昇させるために、いろんなことを工夫しましょう。

●営業成績は、

ノウハウ × やる気 × 行動力 = 営業結果  です。

フレームワークができていても、何か1つ欠けると、結果は

ついてきません。

不調のときは、どれが不足しているのかチェックしましょう。  

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▼今週のビジネス用語

   フレームワーク

              =枠組み(大筋の基本的な枠組み)
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--------派遣が危ない!④------------------------------


日本はアメリカと違い、派遣がフリーでなく、さまざまな規制があります。

それゆえ、画期的な手法を編み出すことができずにいます。

しかし最近、大手企業が、派遣の新手法を用いて、業績をアップさせて

います。

内容的には、特に新鮮な手法ではありませんが、従来の求人方法を、

ミックスさせて、他社との差別化をし始めています。

例)

・紹介予定派遣と職業紹介

・女性専用の紹介派遣

・派遣スタッフを正社員へ

・女性管理職の職業紹介

・海外の職業紹介

・中高年専門の求人サイト運営

・専門業種の人材派遣

・女性専門の人材派遣

・新卒者専門の職業紹介

・託児所を運営し派遣

・介護業への職業紹介     ・・・・・・・・・などなど

まず、あなたのエリアの地域特性や、現状の得意分野、ライバル会社の動向、

などを列挙しましょう。

そして、派遣ジャンル、対象者、期間、職種求人方法、特徴、ビジョンなども

列挙しましょう。

列挙したものを組み合わせ、何か1つ会社のキャッチフレーズを考えましょう。

中小の場合、広く浅くでは無く、”オリジナルの得意技”を何か1つ持っていると、

差別化、イメージアップ、集客アップ、業績アップ、利益アップにつながります。

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▼今週のビジネス格言
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偉業は、基本の繰り返しから生まれます。   
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偉大な功績や成績は、すべて基本を忠実に、繰り返し、行い続けた結果
により生まれます。
むずかし事に時間をかけるより、基本を忘れずに、簡単なことを確実に
こなす事、繰り返し事を考えましょう。

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こんにちは、【派遣サポート.com】の樋口です。

●営業成績は、

 

ノウハウ × やる気 × 行動力 = 営業結果 

という、営業結果の法則を説明させていただきましたが、

 

●新規営業に関しては

企業リスト数×成約率=新規営業結果

という法則もあります。

新規営業の契約数を高めるには

良質な企業リストを多数、収集することが第1ステップです。

 

電話帳・インターネット・求人広告・求人情報・名簿・リサーチ会社

・エリア巡回・派遣スタッフの履歴書などから、

有益な情報をたくさん収集し、エクセルなどでリスト化しましょう。

 

収集したい情報は、企業名、業種、代表者、〒、住所、電話番号、

メールAD、FAX、資本金などの基本情報です。

 

そして、企業の人事担当者、キーパーソン、求人情報、新プロジェクト、

新規事業、繁忙期、企業規模、派遣会社の利用情報、派遣金額、時給・・・

など、きめ細かい情報を収集し、リストへ記入していきましょう。

 

第2ステップは、成約率を高めることです。

 

収集したリストを元に、

①計画的に、②戦略をもって、③適切な方法 で、企業へ営業をかけて

いかなくてはいけません。

 

そして、平常からスキルアップを心がけ、技術と精神をより高い方向へ

ベクトルを向け続けていかなくてはいけません。

 

スキルアップ内容

1.派遣知識取得 (派遣法、労働基準法、派遣業界、派遣歴史・・)

2.一般知識の取得(政治、経済、法律・・・・・・)

3.営業手法(テレアポ、飛び込み訪問、継続訪問技術)

4.話法の研究(会社説明、派遣の仕組み、プレゼンテーション・・)

5.営業技術(説得技術、押しと引きバランス、クロージングテクニック・・)

6.仕事の質(正確、迅速、効率よく・・・・・)

7.人間性(信頼、笑顔、誠実、約束)

8.モチベーション(やる気、粘り、目標達成)・・・・・

 

他にもいろいろあるとは思いますが、上記内容は、派遣営業のプロとして、

毎日毎日、成長し続けなくてはいけません。

 

特に

営業成績の良い営業マンは、5 6 7 8が優れています。

 

知識よりも行動力やモチベーションがより大切です。

 

知識はあとで付け足すことができますが、行動力やモチベーションは

前向きな考え方、目標達成の使命感、粘り根性など自己啓発ができていないと

数値が上がりません。

 

毎朝、自己啓発につながる ”何か”を、見つけましょう。

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▼今週のビジネス用語
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ベクトル

         =物事の方向性 ,進路
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こんにちは、【派遣サポート.com】の樋口です。

毎日の業務お疲れ様です。

派遣の仕事は

①派遣スタッフに関する事
②派遣先に関する事
③派遣元(自社)に関する事

の3つの事に関して、業務を行っています。

その3つに対して

A 売上や利益や信頼アップのための業務

B 売上や利益や信頼関係の減少を阻止する業務

があります

たとえば①派遣スタッフに関しては


・新規スタッフを集客
・仕事のマッチング
・登録スタッフをあたりこみ
・退職者に新業務の斡旋
・期間延長要請
・人員募集戦略の構築
・友人を紹介してもらう
・初期フォローする
・定期的に連絡する
・スキルアップを奨励する・・・・・・・・・・・・・・・・など


・退職日を伸ばしてもらう
・クレームに対する対処
・派遣先とスタッフとのトラブルを解決する
・仕事の悩みを聞いてあげる
・急な期間短縮に関する問題点の解決
・急な転籍に関する問題点の解決・・・・・・・・・・など

上記以外にもたくさんの業務があります。

同じ様に②派遣先や③自社 に関しても

A 売上や利益や信頼アップのための業務
B 売上や利益や信頼関係の減少を阻止する業務

があります。
営業会議、業務会議などで、皆で意見を出し合い
どんな案件があるのか考えて列挙してみましょう。

一般的に A業務(売り上げアップ)には、
マニュアル作成、マニュアル一元化、業務の継続、回転数のアップ、など
よりたくさんの人に、決められた行為を施すことにより、結果がアップします。

反対に、B業務(減少の阻止)は
マニュアルよりも、情報収集力、洞察力、判断力、観察力などを用いて、
あらゆる状況を客観的に分析する力、問題解決能力など、個人の力量や
センスがより求められます。

派遣業務は、商品が人であるため、スタッフは感情を持っています。

売り上げや利益アップのための業務ばかりだと助かりますが、問題点は
必然的に起こってきます。

派遣会社で、業績を伸ばしていくには、あらゆる問題点を、正確に、迅速に
誠意を持って、適切な方法で処理できる人材の育成が、カギになります。

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▼今週のビジネス用語
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フィードバック
=サービスに対する顧客の反応、反響
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フィードバックを分析し、上手に活用し、企業利益へと結びつける人が、
一流のビジネスマンです。

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▼今週のビジネス格言
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情報は知るためだけでなく、収集・検証・分析・対策・実行などの
プロセスを経て、初めて利益へとつながって行きます。 
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利益を生み出せない情報は、意味がありません。

新プロジェクトの場合、まずは情報収集に全力を傾けましょう。
次に、その情報をお金に買えるためのプロセスへとステップアップ
していきましょう。

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毎日の業務お疲れ様です。
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○良い派遣ホームページとは?
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インターネットの基本は、ホームページとメールです。
今回は、良い派遣のホームページを解説します。

企業において、良いホームページとは、それを媒体にして、利益をあげる
ことのできるHPのことを言います。

派遣会社に置き換えると、
①スタッフを集客することができる
②取引先を集めることができる   の2点がポイントですね。

ホームページの特徴は、
A 無人でも24時間365日オープン
B メールのやり取りができる
C いつでもお問い合わせできる
D 無限の情報量が掲載可能
E 料金が安い・・・・・・・・・・・・・・・・・などなど、たくさんのメリットがあります。

まず
今回は、スタッフ集客ができるHPのポイントを考えて見ましょう。

派遣会社の良いホームページは、
まず、”きれいで、”会社のイメージが伝わるHP”でなくてはいけません。
(当然、当たり前のことですが・・・)

そして、
1 24時間無人でも、スタッフ登録ができるシステム
2 仕事情報が閲覧できるシステム
3 質問などメールや電話でお問い合わせができる
4 派遣会社の情報や特徴紹介ページがある
5 派遣の仕組みや仕事紹介などの説明ページがある
6 派遣相談窓口がある 
7 イメージアップページがある・・・・・・・・・・・・などなどが基本です。

そして次のステップで

1 携帯HPと連動している
2 メルマガ発行
3 SEOアクセスアップ
を考えましょう。

最近、携帯電話のHPからのお問い合わせも増えています。
郊外で派遣運営をされている企業は、パソコンHPよりも、むしろ
携帯電話のHPの反応が良いです。

携帯HPのメリット
1 どこにいても情報閲覧できる
2 どこにいてもメール着信ができる

HPでのスタッフ集客に、携帯HPやメルマガなどを利用しましょう。

次にSEOです。(アクセスアップ)

せっかく作ったHPも、見ていただかなくては意味がありません。

アクセスアップのポイントは、
①検索エンジンへ登録(ヤフー、グーグル・・・・)する作業と、
②アクセス数をアップさせる作業の2つがポイントです。

少しでもたくさんの人に、自社のHPをみていただくための作業です。

この作業は、代行してやらさせていただいています。

・検索エンジン登録代行
http://www.haken-support.com/hp/index.html

・SEO対策は万全ですか?

http://www.haken-support.com/it_senryaku/index.html

参考にどうぞ。

上記対策を実行しておけば、自然に、取引先の集客にもつながります。

インターネットは、今後ますます、欠かせないものになってきます。
HPを充実させる最大のメリットは、営業マンがたくさん必要でなくなる
ことです。

良い派遣のHP

SEOアクセスアップ

スタッフ集客アップ

取引先集客アップ

営業の効率化

売り上げアップ

利益アップ

上記の図式を目標にがんばりましょう。

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▼今週のビジネス用語
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マクロ
=全体的な見地から物事を見る様子(巨視的)
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ビジネスマンとしてスキルアップを心がけましょう!

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▼今週のビジネス格言
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仕事の基本は、すべて 量×質 である
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作業、営業、業務、管理・・・・・・・・・
どんな仕事であろうと、評価は、”仕事の量と質から生まれる結果”
がすべてである。

どんな方法で、どんな戦略をもって、いつまでに、どれだけの結果が
出せるのかを、常に念頭において、日々の業務を遂行しましょう。

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あけましておめでとうございます。

派遣サポート.com】の樋口です。

毎日の業務お疲れ様です。

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一年の計は、元旦にあり。
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1月は,その年の1年を、決める大事な時期です。
今回は、1月の派遣経営者の戦略構築のポイントです。

まずは、今年度の目標や方針、指針をきちんと決めて、それを達成する
きめ細かな戦略を立て、スタートダッシュをかけましょう。

今年の目標指数を立てましょう。
①売上目標
②利益目標
③派遣人数目標
④拠点数目標
⑤新規取引先開拓目標
⑥管理者採用目標

上記項目に対して、
企業全体、エリア別、担当者別、取引企業別、派遣業務別、派遣種別
それぞれ、目標数値を立てましょう。

そして、それを達成する具体的な方針指針を決めましょう。

①人材募集販促方針
②新規取引先への営業方法方針
③既存取引先へのサービス方針
④管理者のスキルアップ方針
⑤登録者のスキルアップ方針
⑥インターネットの活用方針
⑦派遣エリアや拠点に関する方針
⑧派遣対象ジャンルに関する方針

そして、上記方針を参考に、具体的な戦略を立てましょう。

たとえば
④管理者のスキルアップ方針(例)

・お客様や派遣登録者から信頼される事はもちろん、経営者や
地域からも信頼される人格、知識、行動力、を身につけよう。

○管理者のスキルアップ戦略

・派遣責任者講習受講・・・・いつ、どこで、だれが

・職業紹介講習受講・・・・いつ、どこで、だれが

・派遣ノウハウ、マニュアルの学習・・・・いつ、だれが、どのノウハウ

・モチベーションアップセミナー参加・・・・いつ、どこで、だれが

・目標達成への行動日報の提出・・・・いつ、だれが、どんな日報

・営業クロージングトークのロープレと実践・・・いつ、どこで、だれが

・営業アプローチ方法の学習と実践・・・いつ、どこで、だれが

・情報収集戦略の実力アップ・・・いつ、どこで、だれが、どんな方法で

・目標数字達成意識のアップ・・・いつ、どこで、だれが、どんな方法で

・問題解決能力のアップ・・・いつ、どこで、だれが、どんな方法で

・クレーム対応への対処力アップ・・・いつ、どこで、だれが、どんな方法で

・取引先への派遣価格アップ折衝力アップ・・・いつ、どこで、だれが、どんな方法で

・管理者間の情報共有力アップ・・・いつ、どこで、どんな方法で

・取引先との情報共有力アップ・・・いつ、どこで、どんな方法で

・経営者との情報共有力アップ・・・いつ、どこで、どんな方法で

・個人情報管理の意識改革・・・いつ、どこで、どんな方法で

●内容は無限にあります。どれが一番大切な内容なのかは、経営者の判断
ですが、企業規模や創業年数、現管理者のスキルにも左右されます。

そして、
戦略内容は、夢や未来展望の内容ではなく、今すぐ実践でき、しかも
確実に成果が表れるものにしましょう。

必ず成果は,出てきます。

これからの時代は2極分化の時代です。
景気は多少良くなっていくとは思われますが、恩恵を受けるのは、大企業と
質の高いサービスを提供できる企業だけです。

特に派遣会社は、他社と差別化しにくい業種ですので、営業管理者、労務管理者
、経営者の人格や知識、行動力、判断力、対応力など
”管理者のクオリティー” が、より求められます。

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▼今週のビジネス用語
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クオリティー
=質、品質、性質。     「ハイクオリティー」
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ビジネスマンとしてスキルアップを心がけましょう!

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派遣サポートの樋口です。(^_^)

今回は、
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スタッフ集客のポイント  その2  です。
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スタッフが集客率が落ちてきています。

募集広告のスタッフ集客率が落ちてきています。

原因は
1 労働人口が減少している
2 派遣会社が増えている
3 正社員意識が高まっている
4 企業側の直接採用が増加している
5 派遣離れが始まっている
6 ニートが増えている

などが、考えられますが、このままだと派遣会社は、潰れてしまいます。

対策として

1募集方法を多様化させる

折り込み広告、ポータルサイト、求人雑誌、自社ホームページ、
携帯ホームページ、友人紹介、口コミ、DM・・・・・・・・

2申し込み経路を増加させる

電話、ホームページ、携帯HP・・・・・

3受付時間を長くする

HP(24時間)、電話転送などかけ、休日や深夜でも受付、

4受け入れ体制の質の向上

明るい対応、迅速な対応、正確な対応、誠意ある対応
信頼できる対応、求人情報の共有化、
受付書類や受付方法のマニュアル化

5登録者の当たりこみ

登録者へこまめに連絡(電話、メール)する。
Aランクのアンマッチング者は追いかける。

6終了者、リタイヤスタッフの利用

仕事終了者をどこかへ必ず入れる。

7差別化された仕事の確保

高収入、社会的貢献度、やりがい、高年齢層者の仕事確保

8新派遣の利用

職業紹介、紹介予定派遣、業務請負など活用

9派遣会社同士の協力

業務請負へ職業紹介。 

10外国人の活用

研修生。製造請負の外国人活用。技術者の外国人活用。

11管理者のスキルアップ

人と仕事をマッチングさせる、話法、技術、センス、人間性を磨く

12モチベーションアップ

数字に対する挑戦、自分に対する挑戦、ライバル会社との競争意識

13信頼関係の構築による集客

普段の仕事の進め方や人間性により派遣先やスタッフからの信頼を
集め、家族や友人などの紹介を増やす。

○スタッフ集客のために、皆さん広告内容やデザインの工夫をされてみえます。

もちろんそれも大切ですが、あまり整いすぎている広告は見てもらえません。

募集広告は人間味あるものにしましょう。
明るさ、笑顔、楽しい夢のあるイメージのものを考えましょう。

広告の大きさは大企業の特権です。
(お金があまっている企業は、どんどんでかい広告を出してください)

広告反応が悪いのは、広告内容や時給金額より、むしろ普段のスタッフに対する
気配りや、対応力の悪さにも原因があります。

ローカル企業は、人間味では、絶対負けてはいけません。

『わたしは、コーディネーターの○○さんの紹介のところしか行きません』

こう言わせるためには、相当な労力、気遣い、心配り、能力、センスが
要求されます。

反対に
『私は、○○派遣会社の、○○が嫌いだから絶対行かない』

なんていう悪い口コミは、すぐ広まります。

スタッフ集客率をアップさせるための即効の方法はありません。

しかし数ヶ月後、1年後の反応率を上げることは可能です。

上記内容1つ1つを、毎日、こつこつと、全員が行い続けるしか方法が
ありません。

良い行動内容×良い行動の人数×良い行動の日数=ジワジワ信頼アップ

募集広告効果は、信頼アップというイメージアップとのシナジー効果により、
必ずジワジワと数字に表れてきます。

効果が出ないのは、あなた自身の行動内容、行動方法、考え方のどこかが
間違っている、という市場の反応だということを忘れないでいてください。

今日から改善しましょう。(^_^.)

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▼今週のビジネス用語
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ALM = リスクを抑えながら、資産と負債の総合管理を行う方法。
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ビジネスマンとしてスキルアップを心がけましょう!

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▼今週のビジネス格言
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優秀なビジネスマンは、数字にこだわる人である。
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どんな仕事であろうと、数字に無頓着な人は、プロとは言えません。
数字や目標達成に全力を傾け、内容にこだわり、結果にこだわり、
日々鍛錬していく人のことをいいます。

常に念頭において、日々の業務を遂行しましょう。

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【派遣業績アップ】メルマガ  派遣サポート.COM
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派遣サポート.com WEB執行部です。(^・^)

皆様のおかげで、今回 メルマガも、100回目を迎えることができました。

本当にありがとうございます。

今回は、

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派遣会社の差別化について、
--------------------------------------------------------です。

派遣業界も、変化の時を迎えています。

労働人口の減少や、派遣会社の増加、派遣法の改正、若年層のレベル
ダウン、人員募集広告経費の増加、 企業の直接採用の増加・・・・・・

人材サービス企業の環境は、刻々と、変化してきています。

その変化に対して、キチンと情報を収集し、対応策を練り上げ、行動に移して
いかなくてはなりません。

 

これからは、 "2極分化の時代" です。

派遣会社は、勝ち組、負け組と、はっきりと、分かれます。

系列系や大手派遣会社で無い会社は、特色を出せなければ、数年後は、
間違いなく、淘汰されていきます。

人材派遣業界全体は、現状維持もしくは、若干の伸びになるでしょうが、
ひと握りの、企業のみが、爆発的に業績を伸ばし、その他企業は、徐々に
数字を減らしていくことになると思われます。

 

派遣会社の差別化には2通りの方法があります。

○1つは、シェアの高い得意分野を強化していく事

・ブルーカラー系かホワイト系か
・日本人か外国人か
・年齢層は?
・地域密着型か政令都市中心もしくは全国ネット
・派遣か請負か社員紹介か
・短期業務か長期業務
・得意な職種は?

 ・・・・・・・・・・・・・・・・・などなど、

自社の特色を明確に出し、得意分野で勝負していくことです。

○もう1つは、イメージアップや暖簾(のれん)、対応方法の
差別化です。

・きれいな面接会場
・さわやかな電話対応
・清潔な服装
・特色のある募集広告
・楽しい会話
・信頼関係の構築
・地元での創業の歴史
・面接官のスキルアップ
・管理者のスキルアップ
・問題点の解決能力強化
・コンプライアンス

・・・・・・・・・・・・・・・・・・などなど、

日々の活動内容や、対応方法などで、差別化していくことです。

2つの差別化戦略は、どちらとも、行っていなければなりません。

上層部のコンセプトがどんなに差別化されていても、それを管理者
全員が、正しく理解し、日々の業務を内容のあるものにしなければ、
意味がありません。

▼戦略構築→全員に徹底→正しく行動→軌道修正→再実行

これの繰り返しです。

 

差別化というのは、何も難しい戦略のことを、言っているのではありま
せん。

理念、行動、誠意、清潔、楽しさ、明るさ、日々の業務・・・・・・・諸々の、

プラス要素を、全員が熟知し、徹底し、誠意を持って行動、そして反省点

を見出し、更に、内容のあるものに修正していくなどの、向上心のある

行動の積み重ねの結果、自然と  ”差別化”  されていくものです。

まずは、目の前にある小さな事からでも、始めていきましょう。
数年後には、必ず、成果として業績に反映されていくでしょう。

           

 それでは、次回お楽しみに。 (^_^)

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【派遣業績アップ】メルマガ  派遣サポート.COM
NO.101

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派遣サポート.com WEB執行部です。(^・^)

いつも派遣サポート.comの、メルマガを、ご愛読いただきありがとう
ございます。

【質問コーナー】

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創業15年程の人材派遣会社です。

年商は、20億程ですが、最近、売上げ、利益とも、減少傾向です。
人材募集広告費の費用も、ここ数年ドンドン上がってきています。

何かよい方法は、無いでしょうか?

宜しくお願いいたします。

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残念ですが、上記質問に、的確に答えることができることは、できませ
ん。

今回の質問は、中堅クラスの派遣会社の全国共通の課題です。

今、派遣業界も、踊り場に来ています。

業績が、伸び悩んでおられる派遣会社が、90%以上だと思われます。

最近まで、これからは、”心の時代が来る”と、繰り返し申し上げてきまし
たが、

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時代は、もう少し厳しくなりつつあります。
----------------------------------

先日のメルマガでも、お伝えしましたが、、”心の時代”から、

  ”心技体が必要な時代”  に突入したのかなと痛感しています。

業績を伸ばしていくためには、その

  ”心技体”  を、最大限に考え、行動し、結果を出していかなくては、

生き残れない時代に、突入してきています。

 

派遣会社の  ”心技体”  について、考えてみましょう。

●心(こころ) スタッフの心を大切にした、優しい心、親切な対応、
思いやりの心、心のケア、親身な対応・・・・

         取引先の担当者との、心の通い、信頼関係、絆・・

  
今までは、一番大切なことでしたね。

  
しかし、これからは、

         心だけでなく、技・体も大切です。

●技(わざ)、 マッチング技術、説得能力、問題解決能力、見識術、
マッチング者捜索力、ブラック者見破り   ・・・・

広告作成技術、適切な訪問頻度、問題点の早期発見、
スタッフのスキルアップ・・・・・・・

●体(たい)、 電話コール数、DM発送数、履歴書当たりこみ数・・・・

         新規訪問件数、プレゼンテーション回数、・・・・・

         業務スピード、労働時間・・・・・・・

     心×技術×量×24時間×365日×・・・・・・

   プラス要素の掛け算の、積み重ねで、成績を達成していきましょう。

   (みなさんも、自分で”心技体”の方法を考えてくださいね)

そして、これからは、経営者や幹部みずから、率先して、

○明確な理念、方針作成・徹底
○管理者の更なるスキルアップ
○会社の特色を生かした特色のある戦略つくり
○利益がでるマニュアルつくり
○組織・管理体制の見直し
○数値目標の明確化
○モチベーションのアップ
○情報共有による効率化

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・などなど、

経営者、管理者、スタッフが一丸となることで、

”強い会社”に、生まれ変わっていきましょう。

---------------------------------------------------
現場の人間だけで、業績を上げるには、限界が来ています。
---------------------------------------------------

企業体力や成長ステージを考慮し、特色があり、人間味があり、
地域特性を踏まえた、

  ”利益が自然と生まれる、システムや組織のあり方”

を、編み出し、実践していきましょう。

極端に、悪くなってからでは、遅すぎます。

体力のあるうちに、先手を打っていきましょう。

 

ご質問していただいた、企業の経営者様も、上記内容が、少しでも
参考になれば、幸いです。

            それでは、次回お楽しみに。 (^_^)



NO.95
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【派遣業績アップ】メルマガ  派遣サポート.COM

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派遣サポート.com WEB執行部です。(^・^)

いつも派遣サポート.comの、メルマガを、ご愛読いただきありがとう
ございます。

今回は、
------------------------------------------------------------
派遣会社の業績を、効率よくアップするコツ
------------------------------------------------------------
についてを、テーマにしてみました。

今、派遣業界は、大手と中小派遣の2極分化が、進んでいます。

大手は、派遣、職業紹介、新卒紹介、第2新卒紹介、海外進出、自社のWEB
広告、退職者の職業紹介、メディカル業界進出・・・・・・・

総合力を、駆使し、業績を伸ばしています。

中小派遣会社は、今後生き残りをかけ、地域性や得意分野への特化など、
何らかの戦略を、明確に打ち出し、管理者全員で、毎日コツコツ行動していき
ましょう。

今回は、業績を効率よくアップさせるテクニックを、ご紹介します。

派遣会社は、派遣スタッフと、派遣先との両方にマーケティングしていくことの、
両面を拡大していく事が、当然、業績アップに繋がります。

その両面を効率よく、拡販していくポイントをまとめてみましょう。

● 派遣スタッフの効率のよい拡販(仕事のマッチング)

1.優秀なスタッフから、当たりこみをかける。

ABCDと、スタッフスキルランクが、あると思いますが、必ず上位表示者から、
連絡していきましょう。
(ブラックリストへ、何百件かけても、成果は出ません)

2.新鮮な情報から、当たりこみをかける

数年前の登録者名簿より、数ヶ月以内の登録者、特に、3ヶ月以内の新規登録者
でマッチングできなかった人に、電話、メール、葉書など、変化を持たし、
”しつこく思われないよう” 接点を、もち続け、情報提供、説得をしていきましょう。

3.派遣期間満了者を逃がさない

派遣期間満了1~2ヶ月前から、準備を始めましょう。
一番いいのは、派遣期間更新です。

それが、できない場合は、命がけで、別の仕事を確保し、説明し、再雇用契約まで、
もっていきましょう

 

4.稼動実績者を逃がさない

実際稼動実績のあるスタッフで、他社へ流出してしまった場合、かならず、派遣
満了期間日の把握や、仕事での相談など、接点を持ち続けましょう。

5.紹介してもらう

派遣スタッフとの会話の中で、必ず紹介をお願いするフレーズを、忘れないで
入れましょう。

● 派遣先の効率のよい拡販

既存派遣先と、新規開拓とありますが、今回は共通項目を列挙しました。

1.企業ランク別で、適切な訪問頻度を、心がける

可能性の低い、企業へ、何度訪問しても、実績は上がりません。
可能性の高い企業から中心に、適切な訪問頻度を設定し、行動していきましょう

2.キーパーソンを中心に、接点を持っていきましょう

人事権、や決定権のある、キーパーソンをキチンと把握し、接見頻度、情報伝達、
を心がけましょう。

その職場の  ”あるじ(主)”  を、把握し切れていないと、無駄な結果に終わる

可能性が高くなってきます。

接見しにくい人物の場合は、会釈、挨拶、笑顔・・・・・・営業の基本を、実行し、
つづけましょう。

3.契約、増員、期間延長、他部署紹介、金額アップを、心がけましょう

無目的な訪問は、意味がありません。
目的設定をし、それを達成させるための、行動計画、訪問計画をたて、実行していき
ましょう

4.ブラックは、絶対入れない

どんなに、人材投入に困っても、ブラックリストからの、スタッフは、絶対入れてはいけ
ません。

場合によっては、人間関係や、円滑な取引ができなくなったり・・・・・

予想以上の痛手を受けてしまう場合も出てきます。

今までの、苦労が、一瞬で吹っ飛んでしまいます。

 

派遣スタッフと、派遣先のどちらの拡販が大切なのかは?、それぞれの企業の、
大きさや、成長ステージ、地域性、今の現状などから、判断してください。

上記以外でも、たくさんの、業務の効率アップ、業績アップの方法は、ありますので、

皆さんも、考えリストアップしていきましょう。

毎日の、意味のある行動の積み重ねで、必ず、ジワジワ業績アップに繋がって
きます。

            それでは、次回お楽しみに。 (^_^)




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今回は、
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派遣会社の業績を、効率よくアップするコツ
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についてを、テーマにしてみました。

今、派遣業界は、大手と中小派遣の2極分化が、進んでいます。

大手は、派遣、職業紹介、新卒紹介、第2新卒紹介、海外進出、自社のWEB
広告、退職者の職業紹介、メディカル業界進出・・・・・・・

総合力を、駆使し、業績を伸ばしています。

中小派遣会社は、今後生き残りをかけ、地域性や得意分野への特化など、
何らかの戦略を、明確に打ち出し、管理者全員で、毎日コツコツ行動していき
ましょう。

今回は、業績を効率よくアップさせるテクニックを、ご紹介します。

派遣会社は、派遣スタッフと、派遣先との両方にマーケティングしていくことの、
両面を拡大していく事が、当然、業績アップに繋がります。

その両面を効率よく、拡販していくポイントをまとめてみましょう。

● 派遣スタッフの効率のよい拡販(仕事のマッチング)

1.優秀なスタッフから、当たりこみをかける。

ABCDと、スタッフスキルランクが、あると思いますが、必ず上位表示者から、
連絡していきましょう。
(ブラックリストへ、何百件かけても、成果は出ません)

2.新鮮な情報から、当たりこみをかける

数年前の登録者名簿より、数ヶ月以内の登録者、特に、3ヶ月以内の新規登録者
でマッチングできなかった人に、電話、メール、葉書など、変化を持たし、
”しつこく思われないよう” 接点を、もち続け、情報提供、説得をしていきましょう。

3.派遣期間満了者を逃がさない

派遣期間満了1~2ヶ月前から、準備を始めましょう。
一番いいのは、派遣期間更新です。

それが、できない場合は、命がけで、別の仕事を確保し、説明し、再雇用契約まで、
もっていきましょう

 

4.稼動実績者を逃がさない

実際稼動実績のあるスタッフで、他社へ流出してしまった場合、かならず、派遣
満了期間日の把握や、仕事での相談など、接点を持ち続けましょう。

5.紹介してもらう

派遣スタッフとの会話の中で、必ず紹介をお願いするフレーズを、忘れないで
入れましょう。

● 派遣先の効率のよい拡販

既存派遣先と、新規開拓とありますが、今回は共通項目を列挙しました。

1.企業ランク別で、適切な訪問頻度を、心がける

可能性の低い、企業へ、何度訪問しても、実績は上がりません。
可能性の高い企業から中心に、適切な訪問頻度を設定し、行動していきましょう

2.キーパーソンを中心に、接点を持っていきましょう

人事権、や決定権のある、キーパーソンをキチンと把握し、接見頻度、情報伝達、
を心がけましょう。

その職場の  ”あるじ(主)”  を、把握し切れていないと、無駄な結果に終わる

可能性が高くなってきます。

接見しにくい人物の場合は、会釈、挨拶、笑顔・・・・・・営業の基本を、実行し、
つづけましょう。

3.契約、増員、期間延長、他部署紹介、金額アップを、心がけましょう

無目的な訪問は、意味がありません。
目的設定をし、それを達成させるための、行動計画、訪問計画をたて、実行していき
ましょう

4.ブラックは、絶対入れない

どんなに、人材投入に困っても、ブラックリストからの、スタッフは、絶対入れてはいけ
ません。

場合によっては、人間関係や、円滑な取引ができなくなったり・・・・・

予想以上の痛手を受けてしまう場合も出てきます。

今までの、苦労が、一瞬で吹っ飛んでしまいます。

 

派遣スタッフと、派遣先のどちらの拡販が大切なのかは?、それぞれの企業の、
大きさや、成長ステージ、地域性、今の現状などから、判断してください。

上記以外でも、たくさんの、業務の効率アップ、業績アップの方法は、ありますので、

皆さんも、考えリストアップしていきましょう。

毎日の、意味のある行動の積み重ねで、必ず、ジワジワ業績アップに繋がって
きます。

            それでは、次回お楽しみに。 (^_^)

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NO.62
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【派遣業績アップ】メルマガ  派遣サポート.COM

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派遣サポートの樋口です。(^_^)

毎日お疲れ様です。

今日のテーマ
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派遣会社の営業方法の質の変化について  
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です。

派遣会社は、淘汰の時代を迎えています。

今までは、

『人材オーダーはあるけれど、人材がいないんですよ。スタッフさえ
集まれば・・・・・・・・』

という意見が、多かったのですが、最近は、スタッフオーダーが、取りにくくな
ってきています。

 

いろんな理由が考えられますが、

1 他の派遣会社にも頼む
2 正社員を採用する
3 学卒や第2新卒を採用する
4 期間社員、直接パートなどを採用する
5 業務を外注へ出す
6 退職者を嘱託として採用
7 定年者の雇用延長
8 海外展開
9 研修生利用
10企業業績の2極分化

いろいろな理由の積み重ねで、人材オーダーが、以前ほど取れなくなっています。

地域によって差がありますが、中堅派遣の伸びが、鈍化しているように思われます。

営業スタイルを、見直さなければならない時期に来ているんだと思っています。

 ” 誰でもできた派遣営業→質の高い営業 ”

                 へと変化の兆しが見え始めたのではないでしょうか? 

■営業で見直さなければならないのは、

1 営業方法・スタイルそのものの見直し
2 営業マンのスキルアップ
3 営業マンのモチベーション管理
4 営業結果のチェックシステム
5 営業進捗状況管理
6 ロールプレイングの実施
7 営業マニュアルの確立
8 営業管理者のスキルアップ

■派遣会社としては

1 営業コミッション(給与体系)の見直し
2 昇進制度の客観基準の確立
3 営業成績の中間打ち合わせ
4 営業結果の発表・反省
5 優秀営業マンのスキル伝承
6 営業販促物の見直し
6 セミナーなどの参加

ただやみくもに、件数を回ることだけでは、営業成績は、上がってきません。

営業センスや営業スキルをアップさせることと、人間力アップ、コミュニケーション
力アップが、今まで以上に求められます。

自社の強み、弱みを把握し、効率の良い適切な営業方法を、一度見直してみましょう。

 

人材サービス会社は、管理者のスキルアップに、時間とお金を投資していかないと、
数年後には、取り返しの付かないことになってしまいます。

自然とオーダーが、入る仕組みつくりを、皆で意見を出し合い、研究していきましょう。

かならず、業績は上がってきます。

それでは、次回お楽しみに。 (^_^)

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【派遣サポート】インフォーメーション
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ホームページを、リニューアルしました
http://www.haken-support.com/

     人材派遣セミナー情報などをアップしました。

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派遣書類のテンプレート100が新発売!

派遣会社運営の必要な、書類テンプレートが100種類あります。

 http://www.haken-support.com/tenp100/index.html

いまなら、特典あります。
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外国人研修生をご検討されていられる方は、メールにてお問い合わ
せください
info@haken-support.com 
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NEW

派遣経営者・管理者のスキルチェック 300

派遣管理者のスキルチェック、モチベーションチェック、考え方チェック
などができます。

ワード・エクセル版ですので、自社の方式にカスタマイズできます。

http://www.haken-support.com/kanri/index.html

あなたの優秀度は何点ですか?
管理者のスキルアップと弱点補強をどのようにしていますか?

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NEW! ビデオが発売しました。

①お客様のオフィスで働く場合の遵守事項

仕事のマナー、エチケット、禁止事項など網羅。新入社員や派遣社員の
初期教育に最適です。

http://www.haken-support.com/vide/vide.html

②社会的制裁を受けないための遵守事項

コンピュータ犯罪、データ管理やウイルス、個人情報の管理、プライバシー
、セクハラ、知的所有権、不正、横領、差別、不法行為・・・・・・
あらゆる危険から、企業を守るために”事前教育や定期的な教育”を
していかなくてはいけません。

http://www.haken-support.com/vide/vide2.html

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◇派遣成功ノウハウ

●労務管理者のスキルアップ 
(人材コーディネート編) 15000円

新規スタッフが獲得できなくなった現状では、労務コーディネーターのスキルが、
派遣会社の命運を握っています。
どのようにして、登録スタッフから信頼を集めることができるのか。
優秀な労務管理者に変身する重要ポイントはどこなのか。
詳しく解説しています。

http://www.haken-support.com/roumu/index.html

●派遣経営成功20か条 12000円

中小派遣会社が、どのようにして大手派遣会社やライバル企業と、差別化して
いくのか。
利益を出すポイントはどこにあるのか。
派遣経営者のスキルアップのポイントはどうゆうところにあるのか。
派遣成功戦略の作成ポイントとは?
詳しく解説しています。

http://www.haken-support.com/keiei/index.html

●派遣営業マーケティング編 15000円

派遣営業の基本を学び、新規取引先開拓と既存取引先の信頼関係を
強化させるノウハウ。
契約制約率アップのテクニックや営業方法のシステム化の基本ポイントを学び、
売り上げアップ、利益アップを実現しましょう。

http://www.haken-support.com/eigyou/index.html

●派遣業績アップメルマガバックナンバー  5000円

人気のメルマガが約100ページにわたり、閲覧できます。
派遣営業、人材コーディネート、派遣経営・運営、取引先獲得の
テクニックが満載です!

http://www.haken-support.com/meruma1/index.html

 

商品に関するお問い合わせはメールにてお願いします。

info@haken-support.com

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【派遣サポート.COM】  派遣ノウハウ・システムを公開!

〒515-0055 三重県松阪市田村町458-1
TEL.0598-21-6015 FAX.0598-25-1821  
※土曜・日曜、祝祭日はお休みを頂いております。

お問合せ info@haken-support.com 

http://www.haken-support.com/ 毎週派遣新情報を更新