人材派遣会社の最大の苦悩は、スタッフが集客できない事です。
派遣各社、いろいろな工夫をして、スタッフ獲得に躍起になって取り組んでいるのですが、
効果が現れないのが現状です。
このまま集客できない期間が長く続くと、経営にも支障が出かねません。
伸びている人材派遣会社は ”できる人材コーディネータ”が在籍している企業です。
スタッフと直接話しをするのは、労務管理者の仕事です。
労務管理者の仕事ぶりで、大きく業績は違ってきます。
できる労務管理者とは、
1:登録者の心をつかむ事ができる
2:登録者のスキルを把握している
3:仕事情報を把握している
4:スタッフからのクレーム対応ができる
5:スタッフへのフォローができる
6:スタッフと仕事内容をマッチングできる
などが挙げられますが、大きくまとめると、コーディネート業務は3つに大別されます。
1:登録スタッフを増やす
2:登録者を稼動者に変える
3:稼動者を維持管理する
すべての労務管理業務は3つの仕事のどれかに含まれるか
もしくは、その補助作業になります。
その3つの業務が優れていれば、スタッフが他社よりも小額費用で、
効率よく集客でき、維持管理できるという事になります。
そして、稼動スタッフの数は
【A】:登録スタッフ数 × 【B】:マッチング率= 【C】稼動スタッフ数
という図式にもまとめられます
A、Bの数を増やせば、C 稼動スタッフの数字は自然と上がるのです。
私が17年間、実践で積み重ねた労務管理ノウハウを参考にして下さい。
ノウハウを自社で作成するのは大変は作業です。
完成には、月日と経費と手間がかかります。
■自社自力作成 :人件費300万×1年=300万+手間
■外注へ依頼 :作成費50万×3ヶ月=150万+手間
最低でも数百万はかかります
このノウハウならば
小予算でコーディネート業務が強化できる
即、手に入る
ノウハウ作成の手間がかからない
メリットは
スタッフからの信頼を高める事ができる
労務管理業務の基礎が学べる
労務管理業務が画一化できる
マッチング率が高まる
スタッフからのクレームに対処しやすくなる
新人コーディネーターでも、短期間でマスターできる
スタッフの他社への流出を防止しやすくなる
■スタッフ集客強化のための徹底ポイント
これからの派遣会社は、スタッフ集客力を高めることを主眼におかなくてはなりません。
スタッフ集客力を高めるには①登録スタッフを増員させる ②登録スタッフを稼動スタッフへ変える
この2つのポイントを、まず第1に考えましょう。
それが、競合会社よりも優れていなければ、企業競争で勝てません。
その2つのポイントの数値を高める為には、労務管理者のスキルアップと、登録業務のマニュアル化は不可欠です。
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